I CORSI DI FORMAZIONE

FORMAT – ospitalità d’autore

REVENUE MANAGEMENT

Durata – 2 giorni d’aula (16 ore)

DESCRIZIONE

Per applicare la disciplina del Revenue Management, occorre conoscerne le tecniche e le modalità. Utilizzare gli strumenti necessari per il miglior posizionamento, definire le strategie da applicare in funzione dei dati raccolti, predisporre il budget annuale ed i forecast.

Il programma
  • Breve accenno alla storia del Revenue Management
  • Analisi S.W.O.T. (esercitazione)
  • Property Rate Assessment
  • Demand Calendar
  • Revenue Diary
  • Strategie di pricing
  • Key Performances Indicators
  • Strumenti informatici
  • Elementi collaterali
A chi si rivolge

Il corso si rivolge a imprenditori, property manager, gestori, manager e direttori di strutture turistico ricettive alberghiere ed extra-alberghiere che desiderano aggiornare e approfondire le competenze professionali. Il corso è anche rivolto a studenti universitari che studiano materie turistiche e desiderano conoscere tutti gli aspetti tecnici e operativi.

Prezzo per partecipante

199,00 Euro + IVA

ACCOGLIERE IL CLIENTE

Durata – 1 giorno d’aula (8 ore)

DESCRIZIONE

Accogliere l’ospite significa farlo sentire il benvenuto. Le modalità e le procedure per un miglior risultato di performance.

Il programma
  • Breve accenno diverse tipologie di struttura e diverse esigenze
  • Obblighi di legge
  • La schedina di notificazione
  • Cenni di comunicazione non verbale
  • Problem solving
  • Standing
A chi si rivolge

Il corso si rivolge a imprenditori, property manager, gestori, manager e direttori di strutture turistico ricettive alberghiere ed extra-alberghiere che desiderano aggiornare e approfondire le competenze professionali. Il corso è anche rivolto a studenti universitari che studiano materie turistiche e desiderano conoscere tutti gli aspetti tecnici e operativi.

Prezzo per partecipante

120,00 Euro + IVA

DISTRIBUZIONE

Durata – 1 giorni d’aula (8 ore)

DESCRIZIONE

La vendita delle camere e degli appartamenti è studio della clientela e delle sue abitudini, studio che indica i canali utilizzati da questi e conseguentemente la scelta distributiva diventa leva importante per la corretta commercializzazione della propria struttura.

Il programma
  • La segmentazione
  • I Canali distributivi
  • Canali on-line
  • Canali off-line
  • Canali diretti
  • Key Performances Indicators
  • Strumenti informatici
  • Elementi collaterali
A chi si rivolge

Il corso si rivolge a imprenditori, property manager, gestori, manager e direttori di strutture turistico ricettive alberghiere ed extra-alberghiere che desiderano aggiornare e approfondire le competenze professionali. Il corso è anche rivolto a studenti universitari che studiano materie turistiche e desiderano conoscere tutti gli aspetti tecnici e operativi.

Prezzo per partecipante

120,00 Euro + IVA

IL PROFITTO NEL DETTAGLIO

Durata – 2 giorni d’aula (16 ore)

DESCRIZIONE

Fare ospitalità non significa mettere a disposizione un letto ed un bagno. La creazione del valore nel prodotto attraverso un percorso creativo e funzionale teso al posizionamento del prodotto, per generare profitti all’azienda ricettiva.

Il programma
  • Breve accenno alla storia del Revenue Management
  • Analisi S.W.O.T. (esercitazione)
  • La distribuzione del prodotto alberghiero
  • I falsi miti del Revenue Management
  • Strategie di pricing
  • Key Performances Indicators
  • Strumenti informatici
  • Elementi collaterali
A chi si rivolge

Il corso si rivolge a imprenditori, property manager, gestori, manager e direttori di strutture turistico ricettive alberghiere ed extra-alberghiere che desiderano aggiornare e approfondire le competenze professionali. Il corso è anche rivolto a studenti universitari che studiano materie turistiche e desiderano conoscere tutti gli aspetti tecnici e operativi.

Prezzo per partecipante

199,00 Euro + IVA

PRESENTATION

Durata – 1/2 giornata d’aula (4 ore)

DESCRIZIONE

Raccontare la propria struttura, può sembrare una cosa semplice, ma quali sono gli strumenti migliori da utilizzare, quali contenuti è necessario comunicare.

Il programma
  • Diverse tipologie di strumenti
  • Cenni di comunicazione
  • Come cambia la comunicazione a seconda del tipo di clientela
  • Le recensioni e la comunicazione
  • Standing
A chi si rivolge

Il corso si rivolge a imprenditori, property manager, gestori, manager e direttori di strutture turistico ricettive alberghiere ed extra-alberghiere che desiderano aggiornare e approfondire le competenze professionali. Il corso è anche rivolto a studenti universitari che studiano materie turistiche e desiderano conoscere tutti gli aspetti tecnici e operativi.

Prezzo per partecipante

80,00 Euro + IVA

PUBLIC SPEAKING

Durata – 1/2 giornata d’aula (4 ore)

DESCRIZIONE

Accogliere i clienti non è sempre una cosa semplice. Conoscere le tecniche di public speaking, ed applicarle alla comunicazione verbale e non verbale con il cliente per creare empatia.

Il programma
  • Perché la comunicazione
  • Comunicazione verbale e non verbale
  • Le tecniche di comunicazione
  • La comunicazione e le lamentele
  • Role Play
  • Elementi collaterali
A chi si rivolge

Il corso si rivolge a imprenditori, property manager, gestori, manager e direttori di strutture turistico ricettive alberghiere ed extra-alberghiere che desiderano aggiornare e approfondire le competenze professionali. Il corso è anche rivolto a studenti universitari che studiano materie turistiche e desiderano conoscere tutti gli aspetti tecnici e operativi.

Prezzo per partecipante

80,00 Euro + IVA

SCEGLI LA TUA STRUTTURA

Durata – 1 giorno d’aula (8 ore)

A chi si rivolge

Il corso si rivolge a imprenditori, property manager, gestori, manager e direttori di strutture turistico ricettive extra-alberghiere che desiderano aggiornare e approfondire le competenze professionali. Il corso è anche rivolto a studenti universitari che studiano materie turistiche e desiderano conoscere tutti gli aspetti tecnici e operativi.

Prezzo per partecipante

150,00 Euro + IVA

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